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市中心城区超市文明创建氛围仍待提高

作者:舒 俊 来源:黄山日报 时间:2019-08-13

  8月12日上午,记者跟随市创城办一行到市中心城区部分超市,对照测评标准,开展“双创双月”集中攻坚行动督查,发现在公益宣传、投诉处置、环境卫生等方面仍存在一些问题。

  督查中发现:大润发超市门口有人力三轮车随意停在马路边,超市2号门外地面有明显散落垃圾,拉货三轮车随意停放堵塞门口;超市入口大厅显著位置“讲文明树新风”“社会主义核心价值观”等公益广告数量少,宣传氛围不浓;消防设施检查记录不全;母婴室与卫生清洁区混用,环境差,设施不全。天润发超市门口部分非机动车没有按规定位置停放,超市内公益广告不多,服务台投诉流程、超市行业道德规范牌被遮挡,“母婴室”无窗且通风条件不好。永辉超市内同样存在母婴室没有窗户和通风设施的问题,且标牌设置不显眼、使用率不高;超市“关爱未成年人”公益广告缺失,服务台只有投诉电话,未公布投诉流程。

  超市是人流密集的地方,最能体现一个城市的文明程度。按照相关测评标准,超市在显著位置要展示行业规范,服务规范透明,证照齐全、亮证经营;从业人员文明用语,礼貌待人,规范服务;公布投诉流程和电话,有高效的投诉处理机制;有明显禁烟标识,非吸烟区没有吸烟现象。经督查,超市相关负责人表示将对照文明创建的标准检查不足,对存在的问题立即整改。(舒 俊)

  

  

  

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