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弘扬“争渡”精神让志愿服务在古街绽放光彩——黄山市歙县徽城镇渔梁社区事迹

来源:黄山文明网 时间:2019-09-27

  黄山市歙县徽城镇渔梁社区位于县城南郊,是徽文化的重要发祥地之一。常住人口5673人,组建书画、益行、文艺等七支志愿者队伍,在册志愿753名,占常住人口的13.3%。近年来,社区打造“争渡”志愿服务品牌,开展各类志愿服务活动1350场次,总服务时长57827小时。2014年,荣获第四届安徽省文明社区称号;2018年,“争渡”服务队被市文明办评为志愿服务优秀组织典型。

    志愿服务运行规范化

  社区从完善运行机制、加强培训管理、健全激励机制等方面入手,进一步健全志愿服务管理和运行机制,有效推动志愿服务制度化、规范化,促进志愿服务工作的顺利开展。一是抓好注册登记制度建设。为实现志愿者登记有序,促进志愿者从“杂牌军”变身为“正规军”。社区认真抓好申请、审核、注册到编入队伍等环节的制度化建设,还结合在职党员进社区及城市生活e站创建等活动,利用党组织结对共建优势、将一些有书法、绘画、健康咨询、舞蹈等更多专业特长的各类人才75人充实到志愿服务的队伍中。目前,社区共建有7支志愿服务队伍,在册志愿753名。二是抓好志愿者培训制度建设。为了解决志愿者在服务中“好心办坏事”的问题,把服务工作做在群众的心坎上,社区努力抓好志愿者上岗培训、岗前技能培训、定期培训和经验交流制度。近3年来,社区共开展了16场次培训会。群众对培训后志愿服务满意率达98.8%。三是抓好需求对接制度建设。我们建立了通过入户、QQ群、意见箱、志愿服务宣传栏、网站等平台,公布志愿服务队伍、服务内容,收集服务需求,落实评估、招募,确定服务项目和派遣志愿者等制度,实现服务对象与志愿者的无缝对接服务。四是抓好服务记录制度建设。我们安排1名居委和1名志愿者实行AB岗替代,对志愿者服务记录进行确认、录入、储存、更新。至今共登记了3万多条服务记录;五是推出志愿服务“积分兑换”机制。即志愿者每参加一次志愿服务,根据劳动强度及服务时长,获得相应分值,每季度根据积分兑换一次礼品,自“积分兑换制”实施以来,共有73人通过积分换取了相应物质奖励。被评为五星级的党员志愿者巴胜子积分已有428分,是志愿者队伍中积分最高的志愿者之一。清理河道垃圾、文明劝导、纠纷调解、编纂《渔梁志》,但凡最辛苦最麻烦的活动,总能看到她的身影。此外,社区还开展志愿服务“每月一星”评选活动,引导广大志愿者“比学赶超”,形成“典型就在身边,我要争当先进”的浓厚氛围。先后有“义务照顾两位孤寡老人二十余载李燕玉”、“最美家庭”楷模巴胜子及退休不褪色奉献在社区潘圣涛等15名志愿者当选“每月一星”, 通过“每月一星”的评选,达到“树立一个典型、提倡一种导向、影响一个群体”的效果。

  志愿服务突出亲民化

  一是以“便民”为中心。坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨,组织开展了一系列便民服务活动。以徽城中心卫生院及辖区两家社区卫生服务站技术力量为依托,成立了由9名有卫生专业知识人员组成的保健服务志愿者分队,在新时代文明实践站大讲堂先后举办高血压、糖尿病防治等卫生保健知识讲座17场,并连续4年为65周岁以上居民健康体检完善健康档案,同时为年老、残疾等困难群众送医送药上门,近2000群众从中受益。二是以“安民”为保障。为提高社区居民法律意识和法制观念,以社区警务室为平台,组建15人的治安巡逻志愿者服务队伍。除节假日全员上岗外,每天安排2-5人戴着“红袖章”巡逻在古街的大街小巷。在巡逻过程中,发现任何可疑的人或事,她们都会在第一时间给社区上报,该社区的治安环境大大改善。不仅如此,巡逻志愿者”还是社区的“脚”和“嘴”,不仅是巡逻员,更是社区工作的宣传员,文明创建的劝导员,邻里关系的调解员,环境卫生的监督员。通过她们的“传、帮、带”,传播遵纪守法、爱护环境的知识,帮助群众了解相关政策,被居民称赞为“社区110”。几年来,共发放法制宣传材料2300余份、发现排除各类治安隐患75件次,有效维护社区社会稳定。三是以“助民”为动力。社区党总支为有效地解决姚风珍、姚生德等部分空巢老人、残疾家庭的帮扶问题,根据毗邻就近原则,充分发挥益行志愿队伍作用”,坚持每月不少于一次为他们提供聊天谈心、代取低保金、料理家务、洗衣理发等志愿服务几年来共提供上门服务327人次,让老人真正感到“空巢不空,孤老不孤”;四是以“乐民”为载体。邀请具有文娱特长的志愿者参加“不忘初心,唱支山歌给党听、牢记使命,创城创卫争一流”、“奋进新时代、共建幸福家”“建功新时代,追梦新征程,为祖国点赞”等大型广场文艺演出29场次。由14名巾帼志愿者表演的推进基层党组织标准化建设的“三句半”快板舞《巾帼心向党》搬上县文明实践中心及问政贡笋节的舞台,受到社会群众广泛好评。特别是由渔梁社区5名女性工作者表演的配乐诗朗诵《我的祖国》声情并茂、抑扬顿挫、铿锵有力更是好评如潮。

  志愿服务注重特色化

  渔梁历史上被称为“徽商之源”中国传统古村落,自古以来有勇争第一不服输的韧劲,争渡的“争”意为比学赶超争先进、而渡则是帮助他人快乐自己”,为此社区坚持党建引领,与党建示范街区创建活动结合起来,发挥志愿服务在创建活动中的作用。一是强宣传,重凝聚。组织志愿者开展街区党员经营户排摸,了解党员经营户店铺位置、经营现状、信用指数等各种情况。同时采取主题党日、发放一封信、座谈交流等方式,开展党建示范街区创建宣传,同时鼓励党员经营户积极参与文明劝导、义务讲解、门前三包责任落实、防汛、环境整治等活动,切实将街区创建活动与社区阶段性工作结合起来,形成党员干部带头,人人参与的创建凝聚力;二是强党建,兴市场。发挥县市场监督管理局职能优势,邀请他们为广大经营户提供学习培训、政策业务咨询,同时组织志愿者为16户党员经营户悬挂“共产党员经营户”承诺标牌,每位党员经营户都承诺“诚信守法、文明经营、优质服务、回报社会”。通过“挂牌经营、亮明身份”的形式,以点连线,以线带面,逐步扩展打造党员示范店、诚信经营品牌等。充分发挥党员先锋模范作用,进一步推进示范街区创建工作,营造“党建强、市场兴”的和谐经营氛围;三是强管理,创品牌。以成立“故然渔音绕梁”民宿党支部为契机,适时召开街区联席会议,加强商家联动,规范市场秩序,统一经营标识,同时通过媒体平台,向广大党员经营户发出诚信经营倡议,倡议大家恪守商业道德、文明经商、诚信经营,不断完善党建的自身建设,将示范街区创建与市场繁荣发展紧密结合起来,以党建带市场,以党建促发展,着力打造党建示范街区创建。真正让人们享受到 “吃住行游购娱”的一条龙服务,拓展旅游产业链,在促进旅游业大发展的同时,极大地带动了居民家庭发展能力的提升,也践行了志愿服务精神。

 

责任编辑: 胡敏