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规范升至3.0 纳税服务更给力

作者:黎小强/文 林宏/摄 来源:黄山日报 时间:2019-11-06

  为深入贯彻党中央、国务院重大决策部署,展现“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,国家税务总局围绕构建“自主遵从、优质便捷”纳税服务体系,适应税收征管体制改革的新机构、新职责、新变化,回应纳税人和缴费人新需求、新期盼,组织编写《全国税务机关纳税服务规范(3.0版)》(下称3.0版)。11月1日起,3.0版在我省税务系统落地。为此,记者走访市税务局及部分纳税人。

  规范持续升级

  市税务局纳税服务科负责人汪同宝解读,2014年10月1日,按照国家税务总局要求,全国近4000个县级税务机关开始实施《全国县级税务机关纳税服务规范》(1.0版),要求“服务一把尺子、办税一个标准”。当年底,《全国税务机关纳税服务规范》2.0版推出,有效提高规范性。此次3.0版实施,力争实现高水平规范化。

  3.0版按“12345”总体思路编写,“1”是树立一个理念,即牢固树立以纳税人为中心的理念;“2”是坚持两个原则,即坚持“最大限度便利纳税人,最大限度规范税务人”原则;“3”是围绕三个契合,即与国税、地税征管体制改革后的新机构相契合,与税务部门新职责相契合,与新税收征管方式相契合;“4”是做到四个充分吸收,即充分吸收“放管服”优化营商环境系列措施、充分吸收税制改革和减税降费政策举措、充分吸收最新法律法规政策文件规定、充分吸收基层服务纳税人创新经验;“5”是实现五个全面对接,即与征管操作规范全面对接,做到事项对应清晰、核心内容一致。与电子税务局建设规范全面对接,做到线上线下深度融合。与国务院办事指南要求全面对接,做到重点要素完备、个性要素鲜明。与税务系统“放管服”和优化税收营商环境五年方案全面对接,做到到期目标制度化、远期目标导向化。与优化税收执法方式、健全税务监管体系全面对接,做到放管结合、有序衔接。

  贯彻迅速到位

  为保障3.0版迅速落地,省税务局要求宣传、培训、执行到位,我市严格遵循。

  在宣传上,我市充分利用税务网站、办税服务厅、微信公众号等载体,切实做好省办税指南宣传,及时更新办税指南二维码,印制常用表单证书范本及部分常用事项办税指南,摆放在办税服务场所;扩大宣传“安徽税务一次办指南”微信小程序,在办税服务场所公布办税指南二维码及小程序扫码贴纸;将宣传工作拓宽至税源管理分局。

  在培训上,举办全省师资培训,做好分级培训计划,重点培训办税服务厅工作人员、12366纳税服务热线人员及税源管理一线人员,11月1日前完成全员培训。

  在执行上,我市将高标准执行3。0版作为税务系统推进“不忘初心、牢记使命”主题教育走深走实,落实“放管服”改革、优化税收营商环境的重要举措,严格对照执行,切实减轻纳税人负担。

  体验普遍叫好

  日前,记者走进位于屯溪黄山东路的纳税服务大厅,工作人员态度热情,提供咨询耐心细致。就3.0版体验,记者随机走访纳税人,他们纷纷叫好。

  欣叶安康公司财务人员王艳说,申报更便捷,以前填表若错误不能撤销,须提供资料审核,现在系统上就能更正;办跨省涉外经营证明要到税务大厅,如今不需,通过3.0导出即带税务印章;办完税证明,现在系统上即可打印;选择优惠税种,无需到大厅提供资料,系统上备案就行,自己留底备查;在公司注销业务上,以前较繁琐,3.0推出简化版,省心多了。

  中瑞达税务师事务所职员方任介绍,3.0版让纳税流程更简化,大大减少纸质材料。黄山风景区供水公司是他们客户,原先办理代收污水处理费相关业务,要提供不少材料,现在系统中上传基本信息,审核即可。对简易注销流程,他感受尤甚,只要符合条件,原来花10天到半个月时间,如今快的话只要半天。

  安智税务师事务所工作人员严梅告诉记者,3.0版极大优化办事程序,办外资经营许可证、注销企业等税务业务非常便捷,效率明显提升。(黎小强/文 林宏/摄)

责任编辑: 胡敏

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