© 2019 黄山市精神文明建设委员会指导办公室


玉屏齐云府:坚决杜绝泄露客户信息牟取私利

作者:钟 伟 来源:黄山日报 时间:2019-11-04

  我要说

  近日,市民章女士通过“我要说”平台反映:前年买了玉屏齐云府的房子,现在马上要交房了,经常接到各种装修公司和售卖家装材料的电话,他们不但知道我的号码,我老公的号码也有,还知道我们家买的是几楼几号,我想知道,到底是谁泄露了我们的购房信息?他们这么做违法吗?

  记者调查

  记者了解到,章女士2017年底购买了中心城区玉屏齐云府17栋的房子,今年12月底交房。但房还未交,各种骚扰电话即已不断。最近一段时间就接到10多个,多数是装修公司打来询问是否装修。这些公司不仅知道章女士即将交房,就连章女士房子在几栋几号也知道。更有建材商将章女士的同批购房者拉入微信群,在群内销售建材。

  不仅如此,当时一起购房的姐姐、一些也在该小区购房的同事,也都遇到了类似情况。“购房过程中,我们只在与开发商签订合同时和在银行办理贷款时留了电话,中间从未与任何中介公司联系。现在姐姐和我老公都经常接到这样的骚扰电话,试问我们的购房信息到底是谁泄露的?”章女士表示,这次在“我要说”反映,也不是希望得到什么赔偿,只是希望商家恪守职业道德,保护客户的个人隐私和相关信息,而不可将其拿去有意或无意地泄露,乃至于以此牟利。若今后再遇到类似的情况,她将通过法律途径维权。

  对此,安徽道同律师事务所汪周阳律师表示:相关法律规定,自然人的个人信息受法律保护。违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。违反国家有关规定,将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者提供给他人的,依照前款的规定从重处罚。

  也就是说,公民的个人信息是受法律保护的,任何商家,如果将客户的信息擅自泄露,都将构成民事侵权,需要承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任;情节严重的将构成侵犯公民个人信息罪,依法承担刑事责任。对于非法获得信息的一方,情节严重的也将构成刑事犯罪,将被追究刑责。

  我来办

  针对章女士反映情况,记者来到玉屏齐云府售楼部,黄山旅游玉屏房地产开发有限公司销售部一方姓负责人表示:公司有着严格的规章制度,绝不允许泄露客户个人信息,并要求员工不得私自泄露客户信息,坚决杜绝以泄露客户信息的方式牟利的个人行为。

  方先生介绍,像章女士这样的情况,自己和同事在别的房地产公司买房时也遇到过,对此也是极度反感。但客户在购房时,其信息不仅仅是房地产公司能掌握,在房地产公司帮助客户办理水电、煤气、网络、不动产备案、抵押预告等环节,都需要合同的复印件,因此外界能获取客户信息的渠道还是很多。不过,房地产公司在办理这些事宜时,也是要求经办人员保护客户个人隐私的,至于什么环节造成了客户个人信息泄露,不得而知。但他也希望有关部门重视起来,从保护公民隐私的角度出发,从源至尾去查处。(钟 伟)

责任编辑: 胡敏

清丰文明网 岳阳文明网 辽阳文明网 桐庐文明网 厦门文明网 三明文明网 乌兰察布文明网 安宁文明网 晋江文明网 乌鲁木齐文明网